Customer Service Specialist (m/w/d)

Wir suchen Dich ab sofort als
Customer Service Specialist (m/w/d)

 

Das sind Deine Aufgaben:

  • Du bist verantwortlich für die vollumfängliche Abwicklung und Erfassung von Kundenaufträgen im ERP-System (SAP ECC 6.0)
  • Du verantwortest die Pflege der Kundenstammdaten sowie das Management von Vereinbarungen, Preisen und Bedingungen und fungierst als Backoffice-Support für den Kunden
  • Du kommunizierst eng mit internen Schnittstellen zur Realisierung der Kundenwünsche bzw. -termine
  • Du überwachst die Lagerbestände der Kunden und verantwortest die Durchführung von Verfügbarkeitsprüfungen und die Nachverfolgung von Lieferterminen
  • Du bearbeitest Reklamationen und findest passgenaue Lösungen, um die Kundenzufriedenheit gewährleisten zu können

Das ist Dein Profil: 

  • Du hast eine abgeschlossene IHK-Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
  • Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung mit Bezug zur Aufgabenstellung, idealerweise im internationalen Umfeld
  • Du besitzt analytisch-strategische Fähigkeiten, bist kommunikativ und zeigst ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Flexibilität
  • Du bist routiniert im Umgang mit MS-Office und hast idealerweise bereits Erfahrung in der Anwendung von SAP
  • Du verfügst über sehr gute kommunikative, interkulturelle Kompetenz und unterstützt unsere von Teamgeist geprägte Unternehmenskultur

Das erwartet Dich bei FASANA:

  • Eine interessante und abwechslungsreiche Position mit viel Wachstumspotenzial, einem hohen Maß an Selbstständigkeit sowie eine intensive Einarbeitung
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung mit schnellen Entscheidungswegen
  • Ein kollegiales, motiviertes und unterstützendes Umfeld mit viel Freiraum für deine Ideen
  • Arbeitgeberbezuschusste betriebliche Altersvorsorge sowie Firmenfitness in Kooperation mit dem Urban Sports Club und Fahrradleasing

Die vollständige Stellenanzeige findest Du hier.

Hast Du Lust mit uns einzigartige Momente zu kreieren?

Dann bewirb Dich mit Deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen vorzugsweise per E-Mail an: recruiting@fasana.com.